Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD USUARIOS

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

Identidad: Medic Admin Proyectos, S.L. (En adelante Medical Admin)
Dirección Postal: C/ Infancia, 25 D. Santa Barbara. 43570 - Tarragona.
Correo electrónico: info@medical-admin.com
Delegado de Protección de datos (DPD): Pau Forcada (pforcada@medicaladmin.es)

Con qué finalidad tratamos sus datos personales

En Medical Admin tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestarle los servicios de intermediación on line entre profesionales de la salud y centros médicos incluidos en el directorio de la plataforma; que también pueden ser usuarios del software de gestión de consulta y gestión de centros en la nube que Medical Admin ofrece a los centros médicos.

En el caso del directorio, los servicios consisten en el acceso a información sobre los centros, a realizar preguntas y consultas con el fin de reservar un espacio y a utilizar el servicio de reserva de espacios on line. Para la realización de estos servicios el usuario debe facilitar datos personales como su nombre, email o número de teléfono móvil, así como algunos datos personales como número de colegiado o DNI en el caso de formalizar una reserva.

En el caso del software de gestión de espacios, el personal del centro médico introduce información de los profesionales de la salud. En este caso, Medical Admin es un proveedor de servicios para los centros, y encargado del tratamiento de datos. El profesional o centro médico es el responsable del tratamiento de datos. Medical Admin, en cumplimiento de lo estipulado por la normativa de protección de datos, tiene firmado un contrato con los centros médicos. En caso de solicitar nuestro ERP de gestión de centros y consentimientos, el responsable del tratamiento final o el centro médico es el responsable de solicitar a sus pacientes el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y de garantizar el correcto cumplimiento de las normativa de privacidad. En ningún caso Medical Admin será responsable de la omisión por parte de un profesional o centro de su obligación de cumplimiento de la reglamentación vigente.

Los servicios de Medical Admin incluyen el envío de consentimientos y de recogida de datos de salud. Esto puede realizarse en nombre del centro médico o profesional de la salud.

También se realizan envíos de otras comunicaciones, como campañas promocionales del propio centro médico. Estos envíos siempre se realizarán en nombre del centro médico y bajo las instrucciones de éstos.

Medical Admin también puede enviarle comunicaciones para solicitarle que opine después de la contratación del servicio de un centro médico mediante la plataforma web de Medical Admin o acerca de los ERP de gestión integrados en la plataforma de modalidad Premium+. Estas comunicaciones se harán en nombre de Medical Admin y enviarán al usuario al portal de Medical Admin donde podrá opinar en el perfil público del centro médico con el que realizó la cita.

Publicación de Opiniones de Usuarios No Registrados

Sólo los usuarios registrados en el portal de Medical Admin, tendrán la posibilidad de dejar una opinión sobre un centro médico, para ello les solicitaremos su mail para comprobar el estado de su publicación. Si lo desea puede incluir su nombre. Sus datos no se utilizarán para otra finalidad distinta al seguimiento de su opinión, ni siquiera para el envío de comunicaciones comerciales. Vd. presta su consentimiento, a través del medio habilitado para ello en la web, para el tratamiento de sus datos y de cualquier información sobre su estado de salud que Vd. voluntariamente decida incluir en sus comentarios.

Por cuánto tiempo conservaremos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el usuario permanezca activo en la plataforma y durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

La legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.

Destinatarios a quién se comunicarán sus datos

Los datos se comunicarán a los profesionales sanitarios y/o centros médicos. A Encargados de Tratamiento que dan distinto soporte a Medical Admin como Legal, gestión anonimizada de datos de consentimiento, alojamiento de datos, gestión de bases de datos y de comunicaciones, así como a los terceros necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Las empresas ubicadas en EEUU que prestan a Medical Admin el servicio de alojamiento de datos de los interesados en sus servidores y bases de datos, se encuentran amparadas bajo el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) por lo que garantizan un nivel adecuado de protección de datos de carácter personal.

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en Medical Admin estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Medical Admin dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a Medical Admin Proyectos, S.L, Infancia, 25 D. Santa Bárbara con código postal 43570 de Tarragona (ESPAÑA), o bien enviando un correo electrónico a info@medical-admin.com, identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

Cómo hemos obtenido sus datos

Los datos provienen directamente del interesado o de su representante legal. En el caso del software de gestión de consulta, los datos se obtienen del profesional o centro médico.

Tratamos categorías especiales de datos, como son los datos de salud.

Más información sobre el tratamiento de sus datos

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.

El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable Medical Admin.

Medical Admin trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, Medical Admin no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al envío de nuestros propios correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PARA PROFESIONALES REGISTRADOS EN LA PLATAFORMA

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

Identidad: Medic Admin Proyectos, S.L. (En adelante Medical Admin)
Dirección Postal: C/ Infancia, 25 D. Santa Barbara. 43570 - Tarragona.
Correo electrónico: info@medical-admin.com
Delegado de Protección de datos (DPD): Pau Forcada (pforcada@medicaladmin.es)

Con qué finalidad tratamos sus datos personales

En Medical Admin tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestarle los servicios de intermediación on line entre profesionales médicos y/o centros médicos, a través del directorio de la plataforma; y por otro, el servicio de software de gestión de espacios. Asímismo, los datos de los profesionales médicos, serán tratados, con su consentimiento a la hora de la firma automática de contratos de colaboración entre centro médico y profesional.

Por cuánto tiempo conservaremos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre Medical Admin y los profesionales y/o centros médicos, mientras el interesado no ejerza su derecho de supresión y durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

La legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y cuando no medie éste, el consentimiento del interesado. El consentimiento del interesado será requerido para la finalidad de incluir los datos del centro médico en la plataforma de Google My Business.

Destinatarios a quién se comunicarán sus datos

Los datos sobre su centro médico se publicitan en el directorio. Los datos de autorización y consentimiento de sus propios pacientes (de los que usted es el responsable del tratamiento) serán exclusivamente visibles por usted en su zona privada. Para poder ofrecer nuestros servicios, los datos se comunicarán a Encargados de Tratamiento que dan distinto soporte a Medical Admin como Legal, alojamiento de datos, gestión de bases de datos y de comunicaciones y a los terceros necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Medical Admin no cede datos a terceros con finalidades comerciales o publicitarias.

Transferencias Internacionales de Datos

Cuando se haga uso de los servicios de Google My Business, sus datos personales se comunicarán a Google Inc., entidad ubicada en EEUU que cumple con el régimen del Escudo de la Privacidad (Privacy Shield) y, por lo tanto, garantiza un nivel adecuado de protección de datos de carácter personal.

El resto de empresas ubicadas en EEUU que alojan datos de los interesados en sus servidores y bases de datos, se encuentran igualmente amparadas bajo el Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en Medical Admin estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Medical Admin dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a Medical Admin Proyectos, S.L, Infancia, 25 D. Santa Bárbara con código postal 43570 de Tarragona (ESPAÑA), o bien enviando un correo electrónico a info@medical-admin.com, identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando el centro médico desee retirar el consentimiento que se otorgó para incluir sus datos en Google My Business, Medical Admin dejará de prestar este servicio y si es quien gestiona la cuenta en nombre del centro médico, se pondrá en contacto con Google Inc. para que elimine la información. Si el centro médico gestiona directamente su cuenta en Google My Business, será él quien podrá eliminar toda la información por sí mismo, mediante el uso de la función habilitada por Google.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos o la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

Más información sobre el tratamiento de sus datos

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.

El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable Medical Admin.

Medical Admin trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, Medical Admin no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al envío de nuestros propios correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.